Психология: Невербальное общение, его сущность и значение, Реферат

И да, и нет. Да — потому, что чаще всего человек старается скрыть свои страхи. Неважно, насколько силен наш страх и отчего он зависит: В любом случае, чаще всего мы стесняемся своих страхов и стараемся храбриться, не показываем вида, многословно рассказываем о своем бесстрашии пожалуй, себя больше убеждаем в этом, чем кого-то! Наверное, не слишком внимательного человека обмануть несложно. Но только не того, кто знает невербальные признаки страха! Сегодня и мы поймем, как распознать страх по невербальным сигналам. Чувства человека во время страха создают стандартную невербальную схему.

ИСКУССТВО ОБЩЕНИЯ

В последнее время возникла новая увлекательная наука — кинесика от греч. Предметом ее стало изучение языка тела. Она изучает отражение поведения человека в невербальной форме: Постижение невербального общения — это изучение комплекса всех его движений, от вполне сознательных до совершенно спонтанных, от тех, что существуют в отдельных сообществах, до тех, которые пересекают все культурные барьеры.

Актуальность данной темы обусловлена нарастающим интересом к невербальному внеречевому общению; а также временем, когда общество стремится развиваться и самосовершенствоваться, в том числе, и в общении друг с другом.

Невербальное общение занимает 93 % всех контактов между людьми. Многие думают, что общаются словами. Ничего подобного. Слова ничего не .

Поэтому, прежде чем трактовать невербальные проявления другого, если вы путешествуете, необходимо изучить стиль общения людей именно той страны, в которой находитесь. Или, например, мы привыкли общаться с незнакомыми людьми на расстоянии вытянутой руки, подпуская ближе лишь знакомых и любимых. А вот в Латинской Америке незнакомец вполне может позволить себе приблизиться к вам на расстоянии 30 см, и это не будет считаться нарушением ваших границ или расцениваться как признаки симпатии. Трактовать жесты необходимо только в комплексе с остальными невербальными проявлениями, совмещая с информацией, которую проговаривает ваш партнёр.

Потому что один жест имеет огромное количество трактовок. В зависимости от обстоятельств, сопровождающих проявлений тела, порой даже противоположных. И вот это комплексное совпадение называется конгруэнтностью. И в случае её отсутствия, собеседник примет за достоверную информацию именно невербальные проявления, не поверив вашим словам.

Очень важным является контекст проявлений движений и поз, сама обстановка. Например, в холодном помещении человек скрестит руки и ноги не потому, что не готов общаться с вами открыто и доверительно, а силу того, что испытывает холод. Он пытается таким образом согреться. Если вы не можете расшифровать, что именно происходит с человеком, не стесняйтесь задавать прямые вопросы, ориентированные на уточнение.

Техники эффективной деловой и личной коммуникации 1. Улыбка — универсальный способ расположить к себе Независимо от того, в какой стране находишься.

Жесты - основные невербальные средства общения. Жесты-символы, жесты-иллюстраторы, жесты-регуляторы и жесты-адаптеры. Жесты-символы — очень ограничены рамками определенной культуры. Являются самыми простыми приемами невербального общения. Жесты-иллюстраторы используются для пояснения сказанного указание рукой , также одни из простых приемов невербального общения.

Жесты-регуляторы играют важную роль в начале и конце беседы.

Разнообразие невербальных средств общения. начинаются с распознавания основных чувств (гнев, страх, радость, удивление, печаль, тоска и т.д.).

Появляется возможность понять, заинтересовала собеседника эта тема или оставила равнодушным. Вербальные и невербальные средства коммуникации Невербальным средством общения является процесс передачи мыслей без использования речи — второй сигнальной системы. Каждый из нас, общаясь с оппонентом, грамотно излагающим суть дела и аргументирующим фактами, зачастую чувствует в его словах некий подвох. Несмотря на достоверность и правдивость сведений, интуиция подсказывает, что не стоит целиком полагаться на этого человека.

И при дальнейшем общении ощущается дискомфорт, человек ищет, к чему бы придраться. И, действительно, собеседника выдают изменения мимики, позы и жестикуляции, противоречащие его гладкому изложению. Появляется некое несоответствие и возникают серьезные опасения, что он действует совсем не в ваших интересах, а скорее наоборот.

Умение правильно читать секретный язык жестикуляции позволит избежать неприятных ситуаций.

Невербальное общение — что это такое

Поза — это статическое положение человеческого тела. Изменение позы или ее синхронизация с собеседником может указывать на изменение отношений между ними наклон к собеседнику или поворот к нему спиной. Исследователи отмечают, что позы как одна из форм невербального поведения менее всего контролируются сознанием. Они дают значимую информацию о состоянии человека: Куницыной и ее коллег, известно около различных устойчивых положений, которые способно принять человеческое тело.

Внимание основа эффективного обучения невербальной коммуникации. Жесты, позы, мимика, голос выражающие страх, волнение невиновного и уверенно используют невербальные средства общения, используют нужные .

Невербальная коммуникация в ПР 2. Любая коммуникация, осуществляемая без слов, считается невербальной коммуникацией. Чувства, также как информация, могут быть переданы при помощи одного или нескольких невербальных способов. Это именно та часть коммуникации, которую мы не осознаем, но которая является главной в любом общении. Невербальное общение может либо дополнять и усиливать словесное общение, либо ему противоречить и ослаблять.

Хотя невербальное общение и является часто бессознательным процессом, в настоящее время оно достаточно хорошо изучено и для достижения нужного эффекта с успехом может контролироваться. Это наиболее древняя и базисная форма коммуникации. Наши предки общались между собой при помощи наклона тела, мимики, тембра и интонации голоса, частоты дыхания, взгляда. Мы и сейчас часто понимаем друг друга без слов. Невербальная коммуникация — не так сильно структурирована, как вербальная.

Не существуют общепринятые словари и правила компоновки жестов, мимики, интонации, при помощи которых мы в состоянии однозначно передать свои чувства. Такая передача зависит от очень многих факторов и часто происходит неоднозначно.

Невербальное общение и его особенности

В последние десятилетие общение стало объектом исследования многих учёных как в России, так и за рубежом. Их интерес к вербальной и невербальной коммуникации обусловлен тем, что важность той и другой очень разная - невербальный канал коммуникации является доминирующим, а это значит, что из двух, он представляет наибольшую ценность для исследований. Невербальная коммуникация может усиливать, дополнять или заменять вербальную, а может и ослаблять и противоречить ей.

Невербальная коммуникация проходит бессознательно. Именно это делает привлекательным возможность её подробного изучения, освоения и контроля над ней.

Если говорить простым языком, то невербальное общение — это ваши зрачки не расширятся, а ладони не вспотеют от страха.

Наши представления о невербальном общении находят отражение во многих общепринятых фразеологических оборотах. О счастливых людях мы говорим, что они"переполнены" счастьем или"сияют" от счастья. Про людей, испытывающих страх, мы говорим, что они"замерли" или"окаменели". Гнев или злость описываются такими словами, как"лопнуть" от злости или"дрожать" от ярости. Нервничающие люди"кусают губы", т. И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное.

Слушать собеседника поэтому означает также понимать язык невербального общения. Невербальное общение, широко известное как"язык жестов", включает такие формы самовыражения, которые не опираются на слова и другие речевые символы. Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Тем не менее, чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения.

Во-вторых, знание этого языка показывает, насколько мы умеем владеть собой. Если говорящему трудно справиться с гневом, он повышает голос, отворачивается, а подчас ведет себя и более вызывающе. Невербальный язык скажет о том, что люди думают о нас в действительности.

Невербальное общение, или язык вашего тела

Обмен информацией - процесс, к которому можно свести большинство ныне существующих профессий и специальностей. Я уже писал о правильном подходе к восприятию информации. В сегодняшней статье речь пойдет еще об одном факторе, определяющем эффективность человеческого общения - невербальных сигналах. Для начала немного популярной психологии, которая, надеюсь, не покажется вам скучной.

Когда мы общаемся с кем-либо, наш собеседник воспринимает входящую информацию по трем каналам:

Использование на уроках приемов невербального общения основных эмоциональных состояния – радость, гнев, страх, удивление.

Главная Случайная страница Категории: Одним из средств общения является невербальная коммуникация. Это различные телодвижения жесты, мимика, пантомимика и другие средства внешней несловесной передачи эмоциональных состояний человека, которые помогают людям обмениваться информацией. Установка менеджером делового контакта зависит часто не только от того, что он говорит, но и от того, как он держится.

Поэтому большое значение имеют сигналы, которые посылает наше тело, и их надо знать. К невербальному общению относятся: А так же действия:

О чем могут рассказать жесты?

Похожие презентации Показать еще Презентация на тему: Язык невербальных компонентов общения первичные языки невербальной системы: Иными словами можно сказать, что важно не что говориться, а как это говорится. Жесты-символы - очень ограничены рамками той или иной культуры или местности, и являются самыми простыми приемами невербального общения.

Невербальное. общение. Однако общение — это не обязательно слова. Безмолвное общение зачастую более эффективно, поскольку оно.

Характеристика системы невербальных средств общения………… Функции невербальных средств общения………………. Анализ существующих стереотипов в понимании невербального поведения делового партнера по общению………………………. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными сообщениями. В этом процессе важную роль играют эмоции, манеры партнеров, жесты. Эти данные заставляют нас задуматься над значением невербального общения для взаимопонимания людей, обратить особое внимание на значение жестов и мимики человека, а также порождают желание овладеть искусством толкования этого особого языка, на котором мы все разговариваем, даже не осознавая этого.

Особенностью невербального языка является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному вербальному каналу общения. Успех любого делового контакта в значительной мере зависит от умения устанавливать доверительный контакт с собеседником, а такой контакт зависит не столько от того, что вы говорите, сколько от того, как вы себя держите.

/ Невербальные элементы коммуникации

И хотя мнения специалистов в оценке точных цифр расходятся, можно с уверенностью сказать, что более половины межличностного общения приходится на общение невербальное. Слушать собеседника поэтому означает также понимать язык невербального общения. Учиться понимать язык невербального общения важно по нескольким причинам. Во-первых, словами можно передать только фактические знания, но чтобы выразить чувства, одних слов часто бывает недостаточно. Тем не менее чувства, не поддающиеся словесному выражению, передаются на языке невербального общения.

К основным невербальным средствам общения относятся: выражении лица шести основных эмоциональных состояний (гнев, радость, страх, печаль.

По результатам проведенных исследований Шлосберг предложил представить мимические выражения с помощью своеобразной системы двух осей, из которых первая — это ось"удовольствие-огорчение", а вторая —"привлечение внимания - отвержение". Эти перпендикулярные оси должны быть размещены на круглой плоскости, на которую нанесены все мимические выражения. Почему необходимо именно такое упорядочение?

Оказывается, что мимические выражения, присущие группам эмоций 1 и 6 , особенно часто путаются наблюдателями, а значит, они чем-то схожи между собой и должны на схеме находится рядом. Чем Вы объясните такое явление? Были проведены многочисленные эксперименты с участием представителей различных культур, а также слепых людей, но они не дали однозначного ответа. Однако полностью исключить действие этого фактора невозможно, поскольку слепых детей могли поощрять за адекватную ситуации мимическую реакцию, тем самым проводя соответствующий тренинг.

Дополнительным аргументом врожденного характера мимики стало изучение проявления эмоций у младенцев. Результаты этих исследований показали, что все люди имеют типичные выражения лица для каждой из основных эмоций. Зависимость от культуры здесь состоит в степени контролируемости мимики при выражении эмоции. Представители разных культур различаются тем, в каких условиях они проявляют эмоции более открыто и внешне выраженно. Каким же образом психологи установили эти зависимости?

Невербальное общение. Сигналы тела